سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في SORBO نؤمن أن رضا العميل يأتي أولًا، لذلك وفرنا سياسة استبدال واسترجاع بكل سهولة ووضوح.
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يمكنك الاطلاع على المنتج والتأكد من أنه مناسب لك، وإذا لم يكن مطابقًا لتوقعاتك فيمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة.
في حال وصول المنتج تالفًا، أو وجود عيب مصنعي، أو استلام منتج غير مطابق للطلب، سنتولى الاستبدال أو الاسترجاع دون أي تكلفة إضافية.
بعد استلام المنتج والتحقق منه، يتم استكمال إجراءات الاستبدال أو إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
قد لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تعرضت لتلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التعديل.
إذا احتجت أي مساعدة، يسعد فريق خدمة العملاء بخدمتك والإجابة على جميع استفساراتك.
